Perguntas Frequentes
Sistema de Pontos
Os pontos serão adicionados à tua conta assim que a encomenda for concluída, e não no momento da realização da encomenda.
Poderás trocar os pontos GG em encomendas com carrinhos de produtos superiores a 23 €. Poderás trocá-los tanto na página do carrinho como no checkout.
Produto
Todas as nossas flores provêm de culturas de interior na Suíça, procurando os aromas mais intensos. Atualmente, já temos flores greenhouse e outdoor.
Todo o CBD da Gorilla Grillz é certificado por laboratório. Podes ver todas as análises aqui.
Em conformidade com a regulamentação de THC <0,2 %.
Envios, devoluções e garantia
Os envios são gratuitos para encomendas superiores a 50 €. O custo de envio para uma encomenda inferior a 50 € é de 5,00 €.
Entregas ao sábado: é um método de envio gratuito para encomendas superiores a 75 €. Para encomendas inferiores a 75 €, tem um custo de 10 €.
Quando fizeres a tua encomenda corretamente, receberás um e-mail de confirmação de encomenda. Quando o armazém criar a etiqueta, receberás um novo e-mail com o código de seguimento, e receberás outro e-mail quando o transportador recolher a encomenda das nossas instalações.
Poderás seguir o estado da tua encomenda a todo o momento. Contacta-nos se não tiveres recebido o código de seguimento.
O envio com entrega ao sábado estará disponível de quinta-feira às 17:00 a sexta-feira às 17:00, onde poderás escolher receber a encomenda ao sábado, das 9:00 às 13:00.
É grátis em encomendas superiores a 75 € e tem um custo de 10 € em carrinhos de compras inferiores a 75 €.
Poderás seguir o estado da tua encomenda a todo o momento. Contacta-nos se não tiveres recebido o código de seguimento.
Se te for mais cómodo, devido a horários ou à zona onde vives, tens a opção de enviar para um ponto de entrega. Podes escolher pontos de entrega da NACEX ou MRW. Com a Correos Express, só é possível em encomendas pagas com cartão ou transferência bancária.
Por favor, deixa-o escrito nas notas da encomenda, indicando o ponto de entrega e a agência de envios.
Atualmente, fazemos envios para Espanha, incluindo Península e Baleares, e Portugal.
Quando receberes a encomenda, contacta-nos num prazo de 24 horas se houver algum problema com o produto.
Métodos de pagamento
Atualmente, podes fazer a tua encomenda pagando com cartão de débito/crédito, transferência bancária ou à cobrança. Sem custos adicionais.
Distribuição
Sim, se és um/a profissional e estás interessado/a em vender os nossos produtos, entra em contacto através do nosso e-mail info@gorillagrillz.com.
Envia-nos um e-mail para info@gorillagrillz.com e informamos-te de tudo.
