Perguntas mais frequentes

SISTEMA DE PONTOS

Porque é que os pontos da minha compra não foram adicionados?

Os pontos serão adicionados à sua conta quando a encomenda estiver concluída e não quando efetuar a encomenda.

Não estou a ver onde utilizar os meus pontos

Os pontos GG podem ser trocados em encomendas com carrinhos de produtos superiores a 23 euros. Os pontos podem ser trocados na página do carrinho de compras e no momento do pagamento.

PRODUTO

Flor CBD de alta qualidade

Todas as nossas flores provêm de cultivos de interior na Suíça, em busca dos aromas mais intensos. Atualmente, já dispomos de flores de estufa e de exterior.

Certificado de laboratório

Todos os Gorilla Grillz CBD são certificados em laboratório. Podes ver todos os testes aqui.

Compatível com THC <0,2%.

ENVIO, DEVOLUÇÕES E GARANTIA

Quanto custam os envios?

Os portes de envio são gratuitos para encomendas superiores a 50 euros. O custo de envio para uma encomenda inferior a 50€ é de 5,00€.

*ENTREGA AO SÁBADO: Este é um método de envio gratuito para encomendas superiores a 75€. Para encomendas inferiores a 75€, tem um custo de 10€.

Como é que posso seguir o meu envio?

Quando fizer a sua encomenda corretamente, receberá um e-mail de confirmação da encomenda. Quando o armazém criar a etiqueta, receberá um novo e-mail com o código de rastreio e receberá outro e-mail quando a transportadora recolher a encomenda nas nossas instalações.

Poderá acompanhar o estado da sua encomenda em qualquer altura. Contacte-nos se não tiver recebido o código de rastreio.

Como funcionam as entregas ao sábado?

A entrega ao sábado estará disponível de quinta às 17:00 a sexta às 17:00, onde pode optar por receber a sua encomenda ao sábado das 9:00 às 13:00.

É gratuita nas encomendas superiores a 75€ e tem um custo de 10€ nos carrinhos de compras inferiores a 75€.

Poderá acompanhar o estado da sua encomenda em qualquer altura. Contacte-nos se não tiver recebido o código de rastreio.

Posso fazer uma encomenda e recebê-la num ponto de entrega?

Se for mais conveniente para si, devido aos horários ou à zona onde vive, tem a opção de enviar para um ponto de entrega. Pode escolher entre os pontos de entrega NACEX (https://www.nacex.es/irCerca.do) ou MRW (https://pointmap.mrw.es). Com Correos express, só é possível para encomendas pagas com cartão de crédito ou transferência bancária.

Por favor, escreva nas notas de encomenda indicando o ponto de entrega e a agência de transporte.

Para onde enviam?

Atualmente, enviamos para Espanha (incluindo a Península e as Ilhas Baleares) e Portugal.

Posso devolver a minha encomenda?

Quando receber a sua encomenda, contacte-nos no prazo de 24 horas, caso haja algum problema com o produto.

MÉTODOS DE PAGAMENTO

Quais são os métodos de pagamento aceites?

Atualmente, pode efetuar a sua encomenda através do pagamento com o seu cartão de débito/crédito, transferência bancária ou contra-reembolso. Gratuito.